ИТ аутсорсинг

Удаленное сопровождение, обслуживание ИТ систем

Важная цель - надежная и эффективная ИТ система, выгодная для обеих сторон

Мы предлагаем клиентам обслуживание профильными ИТ специалистами с акцентом на удаленное взаимодействие по схеме:

  • Заявка

    Вы приняли решение о сотрудничестве с нашей компанией

  • Аудит

    Обследование и анализ ИТ структуры вашего предприятия для формирования обоснованного предложения

  • оценка

    На основании аудита формируется стоимость обслуживания проекта

  • договор

    После согласования стоимости обслуживания подписывается двустороннее соглашение об уровне сервиса SLA (Service Level Agreement)

  • Обслуживание

    Выполнение работ по обслуживанию ИТ систем согласно договору

Полезный сервис

Предлагая услуги по сопровождению ИТ систем с 2015 года мы обратили внимание, что чаще всего полезны клиентам когда:

Штатный сотрудник

В некоторых ситуациях содержание штатного ИТ специалиста просто нецелесообразно. Выгодно обслуживаться в аутсорсинговой компании.

Дополнительная поддержка

Отличная комбинация со штатным сотрудником получается при делегировании некоторой части ИТ процессов на профильную обслуживающую компанию. Это значительно ускоряет решение многих вопросов с разумными затратами.

Партнерство

Мы предлагаем услуги по сопровождению ИТ систем монтажным организациям. Поможем построить надежную платформу для обслуживания ваших объектов.

Подрядная деятельность

Наши услуги по реализации и сопровождению проектов полезны смежным профильным организациям с клиентами в нашей зоне присутствия.

Услуги по сопровождению ИТ систем

Мониторинг и Анализ событий, метрик

Безопасное хранение данных, резервирование

Конфигурация эффективного состояния систем

Мониторинг и анализ событий

Актуальная информация о событиях в системе

Текущий статус важных показателей в работе ИТ систем позволяет оперативно реагировать на события, анализировать причину их появления и на основе полученных данных решать задачу по восстановлению эффективной работы.

Графическая визуализация

Графики изменения основных метрик оборудования или системы наглядно представляют статус работы в заданном интервале времени. Например нагрузка на CPU маршрутизатора напрямую влияет на качество передачи данных.

IDS/IPS OpenSource защита

Мы предлагаем доступные решения на базе OpenSource IDS/IPS систем обнаружения и предотвращения сетевых атак: SELKS, Security Onion, NtopNG, pfSense, OPNsense.

Поддержка эффективной работы

Обновления firmware оборудования

Прошивка устройства отвечает за его функционал и безопасность работы. Со временем производитель выпускает обновленный микрокод для устройств с улучшениями существующей функциональности, закрытием уязвимостей, новым функционалом. Наглядным примером является оборудование Mikrotik, достаточно посмотреть Changelog обновлений.

Конфигурация системы

Обновления ПО оборудования и ИТ систем вносят свои коррективы и в конфигурацию. Новый функционал или изменения в работе устаревшего требуют поддержания актуальности настройки, конфигурации оборудования и системы в целом.

Резервирование данных

Пожалуй самое важное и актуальное во времена информационной эпохи свойство системы – возможность “откатиться”. Политика резервирования и хранения копий конфигурации оборудования, файлов, VM (виртуальных машин) – вопрос сложный и всегда уникальный для каждого клиента. 
Надежное резервирование системы – это немалые трудозатраты и финансовые вложения в необходимые носители памяти HDD/SSD/NAS устройства, профильное ПО. 
Нельзя забывать про мониторинг средств хранения резервных копий, своевременного и эффективного выполнения задач копирования важных данных.

Тарифы и цены

Обратите внимание! Предложение не является публичной офертой. Итоговая стоимость обслуживания определяется индивидуально по результатам аудита и согласованного тех. задания с заказчиком.

Сделать заявку