ИТ‑отдел по договору
Поддержка пользователей, заявки и инциденты, учёт техники, сопровождение серверов и сети — в одном договоре с понятной стоимостью.
Для вас работает ИТ‑команда по договору. Ведём инфраструктуру целиком или подключаемся к отдельным задачам: развитию, мониторингу и сложным инцидентам.
Поддержка пользователей, заявки и инциденты, учёт техники, сопровождение серверов и сети — в одном договоре с понятной стоимостью.
Метрики, события и журналы в одном месте — с графиками, уведомлениями и историей.
Виртуализация, почта, файлы и резервные копии с проверкой восстановления.
Подбираем, поставляем и вводим в эксплуатацию серверы под вашу нагрузку.
Интернет, маршрутизация, VPN, Wi‑Fi и CCTV — проектируем, настраиваем и сопровождаем.
Asterisk и собственный SONAR: маршруты, очереди, записи и аналитика звонков.
Связываем учёт, телефонию, мониторинг, Telegram и другие системы через API.
Логи с маршрутизаторов собирались и занимали место, а на вопрос «кто и что менял в конфигурации на прошлой неделе» отвечали неправильно. Перебрали конвейер разбора Logstash целиком: события классифицируются, имена и адреса лежат в своих полях, история пересчитана задним числом, расхождений — 0.
Открыть кейсКто создал, удалил, переименовал и сколько данных прочитал на сетевой шаре — эти события в TrueNAS есть, но в syslog их нет, а API отдаёт всё заново при каждом запросе. Написали поллер, который ходит по WebSocket, помнит позицию и не теряет события, даже когда приёмник недоступен.
Открыть кейсПеревели собственную службу поддержки с Яндекс Трекера на OpenProject на своих серверах. Перенесли всю историю — заявки с комментариями, вложениями и исходными датами — со сверкой каждой записи.
Открыть кейс