ИТ‑отдел по договору
Поддержка пользователей, заявки и инциденты, учёт техники, сопровождение серверов и сети — в одном договоре с понятной стоимостью.
ИТ‑отдел для вашего бизнеса
Для вас работает ИТ‑команда по договору. Ведём инфраструктуру целиком или подключаемся к отдельным задачам: развитию, мониторингу и сложным инцидентам.
- 2889 устройств
- 422 площадки
- 185 виртуальных машин
- 366 проектов
- 5339 IP‑адресов
- 852 VLAN
- 1241 IP‑подсеть
- 369 моделей оборудования
- 34 стойки
- 206 VRF
Услуги и решения
Телеметрия и мониторинг
Метрики, события и журналы в одном месте — с графиками, уведомлениями и историей.
Серверы и виртуализация
Системы виртуализации, хранилища и резервные копии — разворачиваем и сопровождаем.
Серверное оборудование
Подбираем, поставляем и вводим в эксплуатацию серверы под вашу нагрузку.
IP‑сети
Интернет, VPN, Wi‑Fi и CCTV — от частного дома до крупного отеля: проектируем и сопровождаем.
VoIP‑телефония
Телефония и наш SONAR: распознавание речи, краткое содержание звонков и ИИ‑бот для разбора в чате.
Интеграции и API
Связываем учёт, телефонию, мониторинг, сайты и другие системы через API.
Боты в MAX и Telegram
Заявки, уведомления и ИИ‑чат по данным ваших систем — прямо в MAX или Telegram.
Свежие кейсы
Бот поддержки в чате клиента: привязка из NetBox, цифры из мониторинга, вопрос понимает модель
Собрали Telegram-бота для клиентских чатов поддержки. Какой чат и какая ветка принадлежат клиенту, теперь записано в одном месте — в NetBox, и оттуда раскладывается в мониторинг и в бота. Вне рабочих часов бот регистрирует обращения и зовёт дежурного, а состояние площадок показывает только своему клиенту.
3 → 1хранения привязки клиента к чату