ИТ‑отдел по договору
Поддержка пользователей, заявки и инциденты, учёт техники. Ведём инфраструктуру целиком или подключаемся к отдельному направлению.
С ❤︎любовью из Сочи
Для вас работает ИТ‑команда по договору. Ведём инфраструктуру целиком или подключаемся к отдельным задачам: развитию, мониторингу и сложным инцидентам.
Поддержка пользователей, заявки и инциденты, учёт техники. Ведём инфраструктуру целиком или подключаемся к отдельному направлению.
Zabbix и ELK собирают метрики, события и журналы. Строим графики, уведомления и историю, по которой видно состояние систем.
Разворачиваем и сопровождаем платформы виртуализации, подбираем и поставляем серверное оборудование, проверяем резервное копирование.
Объединяем площадки и удалённых сотрудников, проектируем Wi‑Fi, подключаем интернет-каналы и видеонаблюдение.
VoIP‑телефония, маршруты и очереди, записи и журнал звонков. Развиваем собственный проект SONAR для работы с телефонией.
Связываем учёт, телефонию, мониторинг, Telegram и внешние сервисы. Переносим данные и автоматизируем обмен через API.
Логи с маршрутизаторов собирались и занимали место, а на вопрос «кто и что менял в конфигурации на прошлой неделе» отвечали неправильно. Перебрали конвейер разбора Logstash целиком: события классифицируются, имена и адреса лежат в своих полях, история пересчитана задним числом, расхождений — 0.
Открыть кейсКто создал, удалил, переименовал и сколько данных прочитал на сетевой шаре — эти события в TrueNAS есть, но в syslog их нет, а API отдаёт всё заново при каждом запросе. Написали поллер, который ходит по WebSocket, помнит позицию и не теряет события, даже когда приёмник недоступен.
Открыть кейсПеревели собственную службу поддержки с Яндекс Трекера на OpenProject на своих серверах. Перенесли всю историю — заявки с комментариями, вложениями и исходными датами — со сверкой каждой записи.
Открыть кейс