Основная услуга
ИТ-обслуживание по договору
- Удалённая поддержка рабочих мест
- Работа по заявкам и инцидентам
- Единая сеть офисов и удалённых сотрудников
- Сбор данных о работе систем
- Обнаружение проблем до обращения пользователя
- Учёт оборудования
- Отчётность по запросу
Серверы и виртуализация
Виртуальные машины, почта и файлы, резервное копирование с регулярной проверкой восстановления.
Сети, VPN и Wi-Fi
Маршрутизаторы MikroTik, объединение офисов, IPsec. Покрытие Wi-Fi планируем до выезда на объект.
Мониторинг и журналы
Zabbix с историей нагрузки, журналы в ELK. Проблема видна раньше, чем о ней сообщит пользователь.
Безопасность и персональные данные
Разграничение прав, журналы входов, сегментация сети, обязанности оператора персональных данных.
Телефония, Telegram и ИИ
Своя АТС с разбором журнала звонков, заявки и уведомления в Telegram, языковая модель на своём железе.
Аналитика системных данных
Отдельная работа, договор обслуживания не нужен. Данные, которые системы уже пишут, сводим в заключение с графиками и выводами.